Я регулярно відправляю замовлення в Європу, США та більшість інших країн. Якщо не впевнені, чи можлива доставка у вашу країну, просто напишіть мені на [email protected] — і я перевірю до того, як ви оформите замовлення.

Для міжнародних замовлень я використовую Укрпошту з міжнародним відстеженням. Зазвичай доставка триває:

• Європа: 2–4 тижні
• США: 3–5 тижнів
• Інші регіони: 3–6 тижнів, залежно від країни

Це типові терміни — фактична доставка може бути швидшою або повільнішою залежно від митного оформлення у вашій країні. Через нові митні правила ЄС (діють з 1 липня 2026 року) оформлення в країнах ЄС може тривати на кілька днів довше. Я надішлю номер для відстеження одразу, як посилка вирушить у дорогу.

З 1 липня 2026 року в Європейському Союзі діють нові митні правила (Регламент ЄС 2026/382): безмитний поріг €150 скасовано, і кожна комерційна посилка обкладається імпортним ПДВ, митом €3 за кожну товарну позицію в декларації та збором за обробку.

Для Німеччини, Данії, Мальти та Іспанії я сплачую всі ці платежі наперед через Укрпошту (сервіс PDDP) — вони вже включені в ціни, які ви бачите при оформленні замовлення, і при отриманні нічого доплачувати не потрібно.

Для решти країн ЄС передплата поки що технічно недоступна: пошта вашої країни нарахує імпортний ПДВ за ставкою вашої країни, мито €3 за кожну товарну позицію та невеликий сервісний збір (орієнтовно €1–15 залежно від країни) перед врученням посилки. Для замовлень вартістю понад €150 натомість діє стандартна митна процедура ЄС.

Для США замовлення вартістю до $2 500 я оплачую мито сама до передачі посилки — воно вже включено в ціни при оформленні замовлення. Для замовлень понад $2 500 розмитнення відбувається на вашому боці: мито нараховує митниця США після прибуття й стягує його при врученні, тож у ціну воно не входить. Із 24 липня 2026 року ставка залежить від товарного коду вкладення, який я зазначаю в митній декларації.

Для інших країн (Велика Британія, Японія та інші) імпортні мита або ПДВ, якщо такі будуть, нараховуються вашим місцевим митним відомством або поштою при отриманні. Це визначається правилами вашої країни, не мною — я завжди чесно вказую реальну вартість у митній декларації.

Якщо є запитання щодо правил у вашій країні — напишіть мені до оформлення замовлення на [email protected], і я перевірю.

Стандартний спосіб оплати міжнародних замовлень — карткою через monobank acquiring (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) прямо при оформленні замовлення. За домовленістю я також приймаю міжнародні банківські перекази (SWIFT): напишіть мені перед замовленням, і я особисто надішлю реквізити. Усі ціни на сайті вказані в українських гривнях (UAH, ₴) — ваша картка буде списана в еквіваленті у вашій валюті за курсом банку.

Кілька моментів, які варто мати на увазі для міжнародних замовлень:

Застосовне право. Усі продажі здійснюються за українським законодавством. Детальні умови описані в Публічній оферті, доступній українською мовою. Переклади надаються для зручності — у разі будь-яких розбіжностей переважає українська версія.

Повернення. Якщо посилка прибула пошкодженою — будь ласка, негайно зв'яжіться зі мною та надішліть фото, я обов'язково допоможу знайти справедливе рішення.

Споживчі права у вашій країні. Залежно від місця проживання, місцеве законодавство про захист прав споживачів може надавати вам додаткові права. Я поважаю їх і добросовісно працюватиму над вирішенням будь-якої проблеми.

Для міжнародних замовлень я завжди рада листам перед оформленням замовлення. Так я зможу:

• Підтвердити, що доставка можлива у вашу країну
• Дати точну оцінку загальної вартості (товар + доставка + очікувані збори)
• Відповісти на запитання про сам виріб

Просто напишіть на [email protected]. Зазвичай я відповідаю протягом доби.

Чекаю на ваше повідомлення. — Оля.