Гайдамака Оля

сучасна художниця-ілюстраторка

Повернення та обмін

Останнє оновлення: 18 лютого 2026 р.

1. Право на повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання. Для повернення товар повинен зберігати товарний вигляд та не мати слідів використання.

2. Умови повернення

Для повернення необхідно: — Зв'язатися з нами протягом 14 днів після отримання — Товар повинен бути у первісному стані без пошкоджень — Зберегти оригінальну упаковку Картини, виготовлені на індивідуальне замовлення, поверненню не підлягають.

3. Процедура повернення

Щоб повернути товар: 1. Зв'яжіться з нами через контактну форму або соціальні мережі 2. Опишіть причину повернення 3. Узгодьте спосіб повернення 4. Відправте товар у надійній упаковці Після отримання та перевірки товару ми здійснимо повернення коштів.

4. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання поверненого товару. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата. Вартість доставки при поверненні оплачується покупцем.

5. Пошкоджений товар

Якщо ви отримали пошкоджений товар, негайно зв'яжіться з нами та надішліть фото пошкоджень. Ми організуємо заміну або повне повернення коштів, включаючи вартість доставки. При отриманні товару від перевізника перевіряйте цілісність упаковки.