Ich versende regelmäßig Bestellungen nach Europa, in die Vereinigten Staaten und in die meisten anderen Länder. Falls Sie unsicher sind, ob ein Versand in Ihr Land möglich ist, schreiben Sie mir einfach an contact@haydamaka.com — ich prüfe das, bevor Sie bestellen.

Für internationale Bestellungen nutze ich Ukrposhta (ukrainische Post) mit internationaler Sendungsverfolgung. Die Lieferung dauert in der Regel:

• Europa: 2 bis 4 Wochen
• Vereinigte Staaten: 3 bis 5 Wochen
• Andere Regionen: 3 bis 6 Wochen, je nach Land

Das sind Richtwerte — die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zollabwicklung in Ihrem Land schneller oder langsamer sein. Sobald das Paket unterwegs ist, sende ich Ihnen die Sendungsnummer.

Für die meisten Länder werden eventuelle Einfuhrzölle oder Mehrwertsteuer bei der Zustellung von Ihrer lokalen Post oder Zollbehörde erhoben — in der Regel ein kleiner Prozentsatz des Paketwerts. Das richtet sich nach den Vorschriften Ihres Landes, nicht nach mir; ich deklariere stets ehrlich den tatsächlichen Wert im Zollformular.

Für einige Zielländer (derzeit darunter Teile Nordamerikas) verlangen die örtlichen Vorschriften, dass der Absender die Zollgebühren vor der Übergabe bezahlt. Wo das gilt, ist der Zoll bereits in den im Checkout angezeigten Preisen enthalten — bei der Zustellung fällt nichts Zusätzliches an.

Bei Fragen zu den Bestimmungen Ihres Landes schreiben Sie mir bitte vor der Bestellung an contact@haydamaka.com, und ich prüfe das.

Internationale Zahlungen werden ausschließlich per Karte über monobank acquiring (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) entgegengenommen. Banküberweisungen von ausländischen Konten werden derzeit nicht unterstützt. Alle Preise auf der Website sind in ukrainischen Hrywnja (UAH, ₴) angegeben — Ihre Karte wird mit dem entsprechenden Betrag in Ihrer Währung zum Wechselkurs der Bank belastet.

Einige Punkte, die bei internationalen Bestellungen zu beachten sind:

Anwendbares Recht. Alle Verkäufe werden nach ukrainischem Recht abgewickelt. Die ausführlichen Bedingungen sind in der Öffentlichen Angebotsvereinbarung beschrieben, die auf Ukrainisch verfügbar ist. Übersetzungen werden zur Erleichterung bereitgestellt — bei Abweichungen ist die ukrainische Version maßgeblich.

Rückgabe. Falls ein Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie mich bitte umgehend mit Fotos — ich werde mit Ihnen zusammen eine faire Lösung finden.

Verbraucherrechte in Ihrem Land. Je nach Wohnort können Ihnen die örtlichen Verbraucherschutzgesetze zusätzliche Rechte einräumen. Ich respektiere diese und werde mich nach Treu und Glauben um die Lösung jedes Problems bemühen.

Bei internationalen Bestellungen freue ich mich immer über eine Nachricht vor der Bestellung. So kann ich:

• bestätigen, dass die Lieferung in Ihr Land möglich ist
• eine genaue Schätzung der Gesamtkosten geben (Artikel + Versand + zu erwartende Gebühren)
• Fragen zum Produkt selbst beantworten

Schreiben Sie einfach an contact@haydamaka.com. Ich antworte normalerweise innerhalb eines Tages.

Ich freue mich auf Ihre Nachricht. — Olya.