Gemäß dem ukrainischen Verbraucherschutzgesetz haben Sie das Recht, Waren einwandfreier Qualität innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Der Artikel muss sein ursprüngliches Aussehen bewahren und keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Für eine Rückgabe:

• Kontaktieren Sie mich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
• Der Artikel muss im Originalzustand ohne Beschädigungen sein
• Bewahren Sie die Originalverpackung auf

Auf Bestellung gefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Um einen Artikel zurückzugeben: 1. Kontaktieren Sie mich über das Kontaktformular oder soziale Medien 2. Beschreiben Sie den Grund der Rückgabe 3. Vereinbaren Sie die Rückgabemethode 4. Versenden Sie den Artikel in sicherer Verpackung

Nach Erhalt und Prüfung des Artikels veranlasse ich die Rückerstattung.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Die Versandkosten für die Rückgabe trägt der Käufer.

Ich verpacke jede Bestellung sorgfältig, damit sie sicher bei Ihnen ankommt. Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei der Annahme — in der Filiale oder beim Kurier des Lieferdienstes.

Falls Sie eine Beschädigung feststellen:

• halten Sie diese gemeinsam mit dem Vertreter des Spediteurs fest (erstellen Sie ein Protokoll oder ein entsprechendes Dokument)
• reichen Sie eine Reklamation beim Lieferdienst ein
• informieren Sie mich und senden Sie Fotos

Meinerseits werde ich Ihnen in jedem Fall bei der Lösung der Situation helfen.

Bitte beachten: Beschädigungen, die bei der Annahme nicht festgehalten wurden, können möglicherweise nicht vom Spediteur entschädigt werden.