Envío pedidos por toda Ucrania y al extranjero. Puedes elegir una de estas opciones:

• Nova Poshta (dentro de Ucrania) — a una sucursal, a una taquilla de paquetería o entrega por mensajero a tu dirección
• Ukrposhta — dentro de Ucrania y al extranjero, para paquetes pequeños o envíos internacionales
• Recogida en persona en Kiev — hay que acordarla con antelación; buscaremos un momento y un lugar convenientes

• Nova Poshta: según las tarifas del transportista, paga el destinatario al recibir el paquete
• Ukrposhta: según las tarifas del transportista, paga el destinatario al recibir el paquete
• Recogida en persona: gratis

En los pedidos al extranjero, el envío (y, para algunos países de la UE, también los cargos de importación pagados por adelantado) se calcula automáticamente al realizar el pedido y ya está incluido en los precios de los productos.

Con tarjeta online — Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. El pago se procesa a través del servicio seguro monobank acquiring; los datos de tu tarjeta nunca se guardan en mi sitio. Disponible desde cualquier país.

Por transferencia bancaria (cuenta ФОП) — a mi cuenta de empresaria autónoma. Después de realizar el pedido, te enviaré los datos para la transferencia por correo electrónico. Funciona desde bancos ucranianos. Para los pedidos internacionales la forma estándar es el pago con tarjeta, pero previo acuerdo también es posible una transferencia internacional (SWIFT) — escríbeme y te enviaré personalmente los datos.

Cada producto se embala con cuidado para que viaje seguro:

• Material protector para preservar la superficie
• Cajas de cartón resistentes, ajustadas al tamaño del pedido

Hago todo lo posible para que el paquete te llegue intacto. Si aun así algo se daña por el camino — ponte en contacto conmigo, lo resolveremos juntos.

Embalo cada pedido con mucho cuidado para que te llegue en perfecto estado. Por favor, revisa el paquete al recibirlo — en la sucursal del transportista o ante el mensajero.

Si detectas algún daño:

• regístralo junto con el representante del transportista (levantando un acta o documento equivalente)
• presenta una reclamación ante la empresa de transporte
• avísame y envíame fotos

Por mi parte, haré todo lo posible por ayudarte a resolver la situación.

Ten en cuenta: los daños que no se registren en el momento de la recepción pueden no ser indemnizables por el transportista.

Envío pedidos a todo el mundo. Desde el 1 de julio de 2026 se aplican nuevas normas aduaneras en la UE — todos los detalles sobre plazos de entrega, aranceles y pago están en una página específica.