Гайдамака Оля

artista ucraniana contemporánea

Preguntas frecuentes

Última actualización: 7 de agosto de 2026

1. ¿Cómo hago un pedido?

Elige un producto en la tienda, añádelo a la cesta y pulsa «Realizar pedido». Rellena tus datos de contacto y la información de entrega. Después de realizar el pedido, me pondré en contacto contigo para confirmarlo.

2. ¿Qué formas de pago están disponibles?

Con tarjeta online — Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay a través del servicio seguro monobank acquiring, desde cualquier país. Por transferencia bancaria — a mi cuenta de empresaria autónoma desde un banco ucraniano. Para los pedidos internacionales, previo acuerdo también es posible una transferencia SWIFT — escríbeme y te enviaré personalmente los datos.

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

El coste del envío depende del tamaño y el peso del pedido y se calcula según las tarifas del transportista (Nova Poshta o Ukrposhta). También es posible la recogida en persona en Kiev, previo acuerdo.

4. ¿Cómo se embalan los productos?

Cada producto se embala con cuidado: material protector y cajas de cartón resistentes ajustadas al tamaño del pedido. Hago todo lo posible para que el paquete te llegue intacto.

5. ¿Puedo devolver un artículo?

Sí, puedes devolver un artículo en un plazo de 14 días desde la recepción, siempre que no esté dañado y conserve su aspecto original. Más detalles en la página «Devoluciones».

6. ¿Haces envíos al extranjero?

Sí, envío a todo el mundo a través de Ukrposhta. El coste del envío internacional se calcula automáticamente al realizar el pedido y está incluido en los precios de los productos. Desde el 1 de julio de 2026 se aplican nuevas normas aduaneras de la UE: según el país, los cargos de importación o bien ya están incluidos en el precio, o bien se cobran al recibir el paquete — más detalles en la página «Pedidos internacionales».