De acuerdo con la legislación ucraniana de protección del consumidor, tienes derecho a devolver productos de calidad adecuada en un plazo de 14 días desde la recepción. El artículo debe conservar su aspecto original y no presentar señales de uso.

Para devolver un artículo:

• Contacta conmigo en un plazo de 14 días desde la recepción
• El artículo debe estar en su estado original, sin daños
• Conserva el embalaje original

Los productos hechos por encargo individual no admiten devolución.

Para devolver un artículo: 1. Contacta conmigo a través del formulario de contacto o las redes sociales 2. Describe el motivo de la devolución 3. Acuerda conmigo la forma de devolución 4. Envía el artículo bien embalado

Cuando reciba y revise el artículo, haré el reembolso.

El reembolso se realiza en un plazo de 7 días laborables desde la recepción del artículo devuelto. El dinero se devuelve por el mismo método de pago con el que se hizo la compra. Los gastos del envío de devolución corren a cargo del comprador.

Embalo cada pedido con mucho cuidado para que te llegue en perfecto estado. Por favor, revisa el paquete al recibirlo — en la sucursal del transportista o ante el mensajero.

Si detectas algún daño:

• regístralo junto con el representante del transportista (levantando un acta o documento equivalente)
• presenta una reclamación ante la empresa de transporte
• avísame y envíame fotos

Por mi parte, haré todo lo posible por ayudarte a resolver la situación.

Ten en cuenta: los daños que no se registren en el momento de la recepción pueden no ser indemnizables por el transportista.