配送と支払い
最終更新日:2026年5月4日
1. 配送方法
ウクライナ国内および海外へ配送いたします。次のいずれかの方法をお選びいただけます:
- ノヴァ・ポシュタ(ウクライナ国内)— 支店受取り、宅配ボックス、または住所への宅配
- ウクルポシュタ — ウクライナ国内および海外向け、小さな荷物や国際配送に適しています
- キーウでの直接受取り — 事前にお約束ください。ご都合のよい時間と場所を一緒に決めましょう
2. 配送料
- ノヴァ・ポシュタ:配送業者の料金に準じます。受取り時に受取人がお支払いください
- ウクルポシュタ:配送業者の料金に準じます。受取り時に受取人がお支払いください
- 直接受取り:無料
海外向けのウクルポシュタの料金は個別に計算いたします — ご連絡いただければ、事前にお見積りいたします。
3. 支払い方法
オンラインカード決済 — Visa、Mastercard、Apple Pay、Google Pay。お支払いはmonobank acquiringの安全なサービスを通じて処理され、カード情報は私のサイトに保存されません。海外からもご利用いただけます。
銀行振込(ФОП口座)— 個人事業主の口座へ。ご注文後、お支払いの詳細をメールでお送りいたします。ウクライナ国内の銀行からのみご利用いただけます — 海外からのお支払いはカード決済をご選択ください。
4. 梱包
各商品は安全な輸送のために丁寧に梱包されます:
- 表面を保護する保護材
- ご注文サイズに合わせて選んだ丈夫な段ボール箱
荷物が無事にお手元に届くよう、できる限りのことをいたします。万一輸送中に破損があった場合は、必ずご連絡ください。一緒に解決方法を探しましょう。
5. 破損した商品
各ご注文は丁寧に梱包し、安全な状態でお手元に届くようお送りしています。 配送会社の支店または配達員からお受け取りの際は、必ず荷物をご確認ください。
破損を発見された場合:
- 配送業者の担当者立ち会いのもとで記録してください(証明書または該当書類を作成してください)
- 配送業者に申立てを行ってください
- 私にもご連絡いただき、写真をお送りください
私からも、状況の解決に向けて必ずお力添えいたします。
ご注意:受取り時に記録されていない破損については、配送業者からの補償の対象とならない場合があります。
6. 海外からのご注文
ご注文を世界中へお送りしております。配送期間、関税、支払いの詳細は、専用ページをご覧ください。
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