ウクライナの消費者保護法に基づき、お客様は受取り後14日以内に適正品質の商品を返品する権利を有します。 商品は元の外観を保ち、使用の痕跡がない状態でなければなりません。

商品を返品するには：

• 受取り後14日以内にご連絡ください
• 商品は破損のない元の状態であること
• 元の梱包を保管していること

オーダーメイドの商品は返品対象外です。

商品を返品するには： 1. お問い合わせフォームまたはSNSからご連絡ください 2. 返品の理由をお伝えください 3. 返品方法を合意してください 4. 安全な梱包で商品を発送してください

商品を受領し検品後、返金手続きを行います。

返金は返品商品の受領後7営業日以内に処理されます。 返金はご購入時と同じ支払い方法で行われます。 返品送料はお客様のご負担となります。

各ご注文は丁寧に梱包し、安全な状態でお手元に届くようお送りしています。 配送会社の支店または配達員からお受け取りの際は、必ず荷物をご確認ください。

破損を発見された場合：

• 配送業者の担当者立ち会いのもとで記録してください（証明書または該当書類を作成してください）
• 配送業者に申立てを行ってください
• 私にもご連絡いただき、写真をお送りください

私からも、状況の解決に向けて必ずお力添えいたします。

ご注意：受取り時に記録されていない破損については、配送業者からの補償の対象とならない場合があります。