ヨーロッパ、アメリカ、その他多くの国々へ定期的に配送しております。お住まいの地域への配送が可能かご不安な場合は、[email protected] までお気軽にメッセージをお送りください。ご注文前に確認いたします。

海外からのご注文には、ウクルポシュタ（ウクライナ郵便）を国際追跡サービスとともに使用しています。お届けまでの目安は次のとおりです：

• ヨーロッパ：2〜4週間
• アメリカ：3〜5週間
• その他の地域：3〜6週間、国により異なります

これらは目安であり、お住まいの国の通関状況により実際のお届けは早まることも遅れることもあります。EUの新しい通関規則（2026年7月1日施行）により、EU諸国での通関は数日長くかかる場合があります。荷物が発送され次第、追跡番号をお送りいたします。

2026年7月1日より、欧州連合（EU）では新しい通関規則が適用されています（EU規則2026/382）。150ユーロの免税枠は廃止され、すべての商業荷物に、輸入付加価値税（VAT）、申告書の品目ごとに3ユーロの関税、および処理手数料が課されます。

ドイツ、デンマーク、マルタ、スペイン向けには、これらの費用をすべてウクルポシュタ（PDDPサービス）を通じて私が前払いしています。チェックアウト時に表示される価格にすでに含まれているため、お受取時の追加のお支払いはありません。

その他のEU諸国では、前払いはまだ技術的に利用できません。お住まいの国の郵便事業者が、荷物のお引き渡し前に、お住まいの国の税率による輸入付加価値税（VAT）、品目ごとに3ユーロの関税、少額のサービス手数料（国により約1〜15ユーロ）を徴収します。なお、150ユーロを超えるご注文には、代わりにEUの標準的な通関手続きが適用されます。

アメリカ向けの場合、2,500ドルまでのご注文は発送前に私が関税をお支払いします。関税はチェックアウト時に表示される価格にすでに含まれています。2,500ドルを超えるご注文は、お客様側で通関手続きが行われます。関税は到着時に米国税関が算定し、お受取時に徴収されますので、価格には含まれていません。2026年7月24日以降、税率は内容品の品目コードによって決まり、私が税関告知書に記載します。

その他の国・地域（イギリス、日本など）では、輸入関税や付加価値税が発生する場合、荷物の到着時に現地の税関または郵便事業者が算定します。これは私ではなく、お住まいの国の規則で定められています。私は税関書類に常に実際の価額を正直に申告いたします。

お住まいの国の規則についてご質問がある場合は、ご注文前に [email protected] までメールでお知らせください。私のほうで確認いたします。

海外からのご注文のお支払いは、チェックアウトでの monobank acquiring を通じたカード決済（Visa、Mastercard、Apple Pay、Google Pay）が標準です。ご相談のうえ、国際銀行振込（SWIFT）にも対応いたします — ご注文前にご連絡いただければ、振込先の詳細を直接お送りいたします。サイト上の価格はすべてウクライナ・フリヴニャ（UAH、₴）建てです — お客様のカードには、銀行のレートに基づき、お客様の通貨の同等額が請求されます。

海外からのご注文にあたって、ご留意いただきたい点をいくつか：

準拠法。すべての販売はウクライナ法に基づき処理されます。詳しい条件は、ウクライナ語で公開されている「公的オファー」に記載されております。翻訳はご参考のために提供されており、解釈に齟齬がある場合はウクライナ語版が優先されます。

返品について。荷物が破損した状態で届いた場合は、写真とともに直ちにご連絡ください — 公正な解決方法を一緒に探します。

お住まいの国における消費者の権利。お住まいの地域によっては、現地の消費者保護法によりお客様に追加の権利が認められる場合があります。私はそれらを尊重し、ご対応に誠意を持って取り組みます。

海外からのご注文では、ご注文前にご連絡いただくことを歓迎しております。それにより、次のことが可能になります：

• お住まいの国へのお届けが可能か確認する
• 総額（商品＋配送＋見込まれる諸費用）を正確にお見積りする
• 商品自体に関するご質問にお答えする

[email protected] までお気軽にご連絡ください。通常、1日以内にお返事いたします。

メッセージをお待ちしております。 — オリヤ