Regularnie wysyłam zamówienia do Europy, Stanów Zjednoczonych i większości innych krajów. Jeśli nie masz pewności, czy wysyłka do Twojego kraju jest możliwa, po prostu napisz do mnie na contact@haydamaka.com — sprawdzę przed złożeniem zamówienia.

W przypadku zamówień międzynarodowych korzystam z Ukrposhty (poczta ukraińska) ze śledzeniem międzynarodowym. Czas dostawy zazwyczaj wynosi:

• Europa: 2–4 tygodnie
• Stany Zjednoczone: 3–5 tygodni
• Pozostałe regiony: 3–6 tygodni, w zależności od kraju

To orientacyjne terminy — rzeczywista dostawa może być szybsza lub wolniejsza w zależności od odprawy celnej w Twoim kraju. Wyślę Ci numer do śledzenia, gdy tylko paczka będzie w drodze.

W większości krajów ewentualne cła lub VAT są naliczane przy odbiorze przez lokalną pocztę lub urząd celny — to zwykle niewielki procent wartości paczki. Określają to przepisy Twojego kraju, nie ja; zawsze uczciwie deklaruję rzeczywistą wartość w dokumentach celnych.

W przypadku niektórych kierunków (obecnie dotyczy to części krajów Ameryki Północnej) lokalne przepisy wymagają, aby cło opłacał nadawca przed przekazaniem paczki. Tam, gdzie to obowiązuje, cło jest już wliczone w cenę widoczną przy składaniu zamówienia — przy odbiorze nie ma nic dodatkowego do zapłaty.

Jeśli masz pytania dotyczące przepisów w Twoim kraju — napisz przed złożeniem zamówienia na contact@haydamaka.com, a ja sprawdzę.

Płatności międzynarodowe są przyjmowane wyłącznie kartą przez monobank acquiring (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Przelewy bankowe z zagranicznych kont nie są obecnie obsługiwane. Wszystkie ceny na stronie są w hrywnach ukraińskich (UAH, ₴) — z karty zostanie pobrana równowartość w Twojej walucie po kursie banku.

Kilka rzeczy, o których warto pamiętać przy zamówieniach międzynarodowych:

Prawo właściwe. Wszystkie sprzedaże realizowane są zgodnie z prawem ukraińskim. Szczegółowe warunki opisane są w Ofercie publicznej dostępnej w języku ukraińskim. Tłumaczenia udostępniane są dla wygody — w razie jakichkolwiek rozbieżności przeważa wersja ukraińska.

Zwroty. Jeśli paczka dotrze uszkodzona — proszę o niezwłoczny kontakt ze zdjęciami, znajdziemy razem sprawiedliwe rozwiązanie.

Prawa konsumenckie w Twoim kraju. W zależności od miejsca zamieszkania lokalne przepisy o ochronie konsumenta mogą dawać Ci dodatkowe prawa. Szanuję je i w dobrej wierze będę pracować nad rozwiązaniem każdego problemu.

Dla zamówień międzynarodowych chętnie porozmawiam przed złożeniem zamówienia. Wtedy mogę:

• Potwierdzić, że dostawa do Twojego kraju jest możliwa
• Podać dokładny szacunek całkowitego kosztu (produkt + wysyłka + ewentualne opłaty)
• Odpowiedzieć na pytania dotyczące samego produktu

Wystarczy napisać na contact@haydamaka.com. Zazwyczaj odpowiadam w ciągu dnia.

Czekam na Twoją wiadomość. — Olya.