Regularnie wysyłam zamówienia do Europy, Stanów Zjednoczonych i większości innych krajów. Jeśli nie masz pewności, czy wysyłka do Twojego kraju jest możliwa, po prostu napisz do mnie na [email protected] — sprawdzę przed złożeniem zamówienia.

W przypadku zamówień międzynarodowych korzystam z Ukrposhty (poczta ukraińska) ze śledzeniem międzynarodowym. Czas dostawy zazwyczaj wynosi:

• Europa: 2–4 tygodnie
• Stany Zjednoczone: 3–5 tygodni
• Pozostałe regiony: 3–6 tygodni, w zależności od kraju

To orientacyjne terminy — rzeczywista dostawa może być szybsza lub wolniejsza w zależności od odprawy celnej w Twoim kraju. Zgodnie z nowymi przepisami celnymi UE (obowiązującymi od 1 lipca 2026 r.) odprawa w krajach UE może potrwać kilka dni dłużej. Wyślę Ci numer do śledzenia, gdy tylko paczka będzie w drodze.

Od 1 lipca 2026 r. w Unii Europejskiej obowiązują nowe przepisy celne (rozporządzenie UE 2026/382): próg bezcłowy 150 € został zniesiony, a każda przesyłka komercyjna jest obciążana VAT-em importowym, cłem 3 € za każdą pozycję towarową w deklaracji oraz opłatą manipulacyjną.

Dla Niemiec, Danii, Malty i Hiszpanii opłacam wszystkie te należności z góry przez Ukrposhtę (usługa PDDP) — są już wliczone w ceny, które widzisz przy składaniu zamówienia, i przy odbiorze nie ma nic dodatkowego do zapłaty.

Dla pozostałych krajów UE przedpłata nie jest jeszcze technicznie dostępna: poczta w Twoim kraju pobierze przed przekazaniem paczki VAT importowy według stawki obowiązującej w Twoim kraju, cło 3 € za każdą pozycję towarową oraz niewielką opłatę serwisową (orientacyjnie 1–15 € w zależności od kraju). Zamówienia o wartości powyżej 150 € przechodzą natomiast standardową procedurę celną UE.

W przypadku Stanów Zjednoczonych przy zamówieniach do 2500 $ cło opłacam sama przed przekazaniem paczki — jest ono już wliczone w ceny, które widzisz przy składaniu zamówienia. Powyżej 2500 $ odprawa odbywa się po Twojej stronie: cło nalicza amerykański urząd celny po przybyciu przesyłki i pobiera je przy doręczeniu, więc nie jest wliczone w cenę. Od 24 lipca 2026 r. stawka zależy od kodu towarowego zawartości, który podaję w deklaracji celnej.

W przypadku pozostałych kierunków (Wielka Brytania, Japonia i inne) ewentualne cła importowe lub VAT — jeśli w ogóle obowiązują — nalicza przy odbiorze lokalny urząd celny lub poczta. Określają to przepisy Twojego kraju, nie ja; zawsze uczciwie deklaruję rzeczywistą wartość w dokumentach celnych.

Jeśli masz pytania dotyczące przepisów w Twoim kraju — napisz przed złożeniem zamówienia na [email protected], a ja sprawdzę.

Standardowym sposobem płatności za zamówienie międzynarodowe jest karta przez monobank acquiring (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) bezpośrednio przy składaniu zamówienia. Po uzgodnieniu przyjmuję też międzynarodowe przelewy bankowe (SWIFT) — napisz do mnie przed zamówieniem, a osobiście prześlę dane do przelewu. Wszystkie ceny na stronie są w hrywnach ukraińskich (UAH, ₴) — z karty zostanie pobrana równowartość w Twojej walucie po kursie banku.

Kilka rzeczy, o których warto pamiętać przy zamówieniach międzynarodowych:

Prawo właściwe. Wszystkie sprzedaże realizowane są zgodnie z prawem ukraińskim. Szczegółowe warunki opisane są w Ofercie publicznej dostępnej w języku ukraińskim. Tłumaczenia udostępniane są dla wygody — w razie jakichkolwiek rozbieżności przeważa wersja ukraińska.

Zwroty. Jeśli paczka dotrze uszkodzona — proszę o niezwłoczny kontakt ze zdjęciami, znajdziemy razem sprawiedliwe rozwiązanie.

Prawa konsumenckie w Twoim kraju. W zależności od miejsca zamieszkania lokalne przepisy o ochronie konsumenta mogą dawać Ci dodatkowe prawa. Szanuję je i w dobrej wierze będę pracować nad rozwiązaniem każdego problemu.

Dla zamówień międzynarodowych chętnie porozmawiam przed złożeniem zamówienia. Wtedy mogę:

• Potwierdzić, że dostawa do Twojego kraju jest możliwa
• Podać dokładny szacunek całkowitego kosztu (produkt + wysyłka + ewentualne opłaty)
• Odpowiedzieć na pytania dotyczące samego produktu

Wystarczy napisać na [email protected]. Zazwyczaj odpowiadam w ciągu dnia.

Czekam na Twoją wiadomość. — Olya.