Zwroty i wymiana
Ostatnia aktualizacja: 18 lutego 2026 r.
1. Prawo do zwrotu
Zgodnie z ukraińskim prawem ochrony konsumentów masz prawo do zwrotu towaru odpowiedniej jakości w ciągu 14 dni od otrzymania.
Towar musi zachować oryginalny wygląd i nie nosić śladów użytkowania.
2. Warunki zwrotu
Aby dokonać zwrotu:
— Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania
— Towar musi być w stanie pierwotnym, bez uszkodzeń
— Zachowaj oryginalne opakowanie
Obrazy wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.
3. Procedura zwrotu
Aby zwrócić towar:
1. Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub media społecznościowe
2. Opisz przyczynę zwrotu
3. Uzgodnij sposób zwrotu
4. Wyślij towar w bezpiecznym opakowaniu
Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru dokonamy zwrotu środków.
4. Zwrot środków
Zwrot środków następuje w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru.
Środki zwracane są tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
5. Uszkodzony towar
Jeśli otrzymasz uszkodzony towar, natychmiast skontaktuj się z nami i wyślij zdjęcia uszkodzeń.
Zorganizujemy wymianę lub pełny zwrot środków, w tym koszt dostawy.
Przy odbiorze towaru od przewoźnika sprawdź integralność opakowania.